Unser Leistungsangebot an IT-Organisationen

Das noventum consulting Leistungsangebot an große IT-Organisationen umfasst den kompletten Lebenszyklus einer Auslagerung von der Entscheidungsfindung bis zum Betriebsübergang.

Typische Kundensituationen

Große IT-Organisationen, die sich am Anfang, in Umsetzung oder auch in Neugestaltung von IT Outsourcing Projekten befinden, wissen:

• IT-Outsourcing ist aus Sicht eines Unternehmens eine einmalige Sondersituation mit erheblichen Kosten und Risiken.
• Die eigenen Mitarbeiter müssen sich auf neue Herausforderungen und Änderungen im Tagesgeschäft einstellen.
• IT Outsourcing Vorhaben verlangen nach Spezialkenntnissen, die in ausreichender Menge in kurzer Zeit abrufbar sein müssen, z.B. Service Manager während der Erstellung eines RFP.
• Während des Vorhabens wird der Dienstnehmer von dem Dienstgeber dominiert, da Methodik und Steuerung vorgegeben werden.

noventum consulting kann Ihnen helfen, „im Fahrersitz zu bleiben".

Analyse Ist-Zustand, Erstellung Zieldefinition:

• Klärung der Unternehmensziele, Scope Definition
• Aufnahme Infrastruktur und TCO im Ist-Zustand
• Quickwin Analyse
• Bestimmung der zu optimierenden IT-Bereiche
• Überprüfung von Optimierungsansätzen
• Vergleich der Betriebsstrategie IT-Outsourcing vs. optimierter Eigenbetrieb
• Erstellung Business Case
• Überprüfung der Machbarkeit

Umsetzungsvorbereitung:

• Anforderungsdefinition und Spezifikation
• Auswahl Outsourcing Variante
• Entwicklung Service Katalog
• Aufbau Program Management Organisation
• Erstellung Datenraum
• Providerauswahl (Long List, Short List, RFP, Bewertung Angebote)
• Vertragsgestaltung (SLA, KPI; Rahmenbedingungen, Governance)
• Risikoanalyse
• Maßnahmenplanung zum Exit Management

Umsetzung / Transition:

• Projektmanagement
• Spezifikation der Liefergegenstände (Delivery Scope)
• Service Level Management
• IT-Organisation
• IT-Governance & Compliance
• Change Management
• Business Continuity Management
• Kapazitätsplanung
• Risikomanagement
• Technische Planung, Konsolidierung und Optimierung (Transition)
• IT Service Management/Betriebsprozesse
• Überwachung und Reporting
• Testmanagement und QA

Regelbetrieb, Steuerung IT-Dienstleister:

• Abnahme und Releaseplanung
• Performance Monitoring und Reporting
• Benchmarking
• IT-Controlling
• wiederkehrende Stärken/Schwächen Analyse und Auditing
• Dokumentation

noventum consulting bietet einen Mehrwert:

• als Mittler zum Serviceprovider auf Augenhöhe des Kunden
• mit großer Erfahrung in der Auslagerung und Integration von IT-Infrastruktur und IT-Betrieb
• durch eine breite Auswahl an Spezialisten auf Seniorlevel
• dank Branchenkenntnissen bei IT Service Providern
• mit internationaler Aufstellung