Was ist ein Target Operating Model in der IT?

Ein Target Operating Model beschreibt, wie eine IT-Organisation künftig arbeiten, steuern und Leistungen erbringen soll. Es definiert Rollen, Verantwortlichkeiten, Prozesse, Governance, Services, Schnittstellen, Betriebsmodelle und Entscheidungswege. Ziel ist ein klarer Zielzustand, der IT-Strategie und Geschäftsanforderungen in eine wirksame Organisations- und Steuerungslogik übersetzt.