Was macht Provider Management strategisch relevant?

Provider Management ist strategisch relevant, weil externe Dienstleister häufig zentrale IT-Leistungen erbringen. Die Qualität der Providersteuerung beeinflusst Kosten, Stabilität, Innovationsfähigkeit, Sicherheit und Zufriedenheit der Fachbereiche. Unternehmen brauchen deshalb nicht nur operative Kontrolle, sondern ein Steuerungsmodell, das Provider aktiv in die Weiterentwicklung der IT einbindet.