Welche Rolle spielt Change-Management im IT Sourcing?

Change-Management sorgt dafür, dass die organisatorischen Veränderungen eines Sourcing-Vorhabens verstanden und akzeptiert werden. Gerade bei Outsourcing geht es nicht nur um Verträge und Leistungen, sondern auch um Menschen, Rollen, Zusammenarbeit und Kommunikation. Klare Botschaften, Beteiligung, Führung und Qualifizierung helfen, die Organisation auf die neue Steuerungslogik vorzubereiten.