Wie lässt sich der Nutzen von KI im Modern Workplace messbar machen?

Der Nutzen von KI lässt sich messen, wenn konkrete Use Cases, Zielgruppen und Erfolgskriterien definiert werden. Mögliche Kennzahlen sind Zeitersparnis, schnellere Prozessdurchläufe, reduzierte manuelle Arbeit, höhere Qualität von Dokumenten, bessere Informationsverfügbarkeit oder geringerer Supportaufwand. Wichtig ist, KI nicht abstrakt einzuführen, sondern konkrete Anwendungsfälle zu testen, zu bewerten und gezielt zu skalieren.