Was sind IT-Prozesskosten?

Die IT-Prozesskosten stehen für alle finanziellen Aufwendungen, die bei der Durchführung und Verwaltung von IT-Prozessen in einem Unternehmen entstehen. Dabei werden Kosten der Entwicklung, Implementierung, Wartung und Unterstützung sowie Qualifizierung von Mitarbeiter:innen betrachtet.