IT-Automation ist der nächste große Schritt der Digitalisierung in Produktion oder Verwaltung und zielt auf die IT-Infrastruktur eines Unternehmens ab. Mittels der Verwendung von Software und Skripten, die wiederholbare Anweisungen und Prozesse erstellen, wird der Mensch als Impulsgeber und Steuerer seiner IT-Systeme zunehmend ersetzt.
Automatisierungssoftware arbeitet in definierten Bereichen, Anwendungen oder Systemen, um mit möglichst wenig oder gänzlich ohne menschliche Beteiligung präzise Aktivitäten auszuführen und ist damit ein wesentlicher Bestandteil der Aufgabenoptimierung.
IT-Automation – präziser auch IT-Infrastrukturautomatisierung genannt – ist ein weiterer Schritt der IT-Optimierung und ermöglicht es, IT-Prozesse schneller zu skalieren und damit zur Steigerung der Effizienz innerhalb eines Unternehmens entscheidend beizutragen.
Infrastrukturautomatisierung zielt auf technische Prozesse, die mit immer weniger menschlichem Zutun manuelle Aufgaben halbautomatisch oder automatisch übernehmen. So werden z. B. für die Bereitstellung von IT-Services und -Lösungen u. a. Hardware, Software, Netzwerkkomponenten, Betriebssysteme oder auch Datenbanken gesteuert.
Mit durchdachten Prozessen hilft die IT-Automation, auch mit unerwarteten Vorfällen umzugehen. IT-Manager:innen werden bei der Wartung ihrer Systeme und der Steigerung der Cybersicherheit entlastet und gleichzeitig bleiben durch eine effiziente Nutzung von Ressourcen und der Arbeitskraft von Mitarbeiter:innen die Kosten im Rahmen.
Die strukturellen Probleme und Herausforderungen sind für das IT-Management überall die gleichen. Personalengpässe und Marktdruck sind allgegenwärtig, Qualitäts- und Sicherheitsfragen gewinnen zunehmend an Bedeutung. IT-Automation ist ein gewichtiger Lösungsansatz.
Streng genommen können die meisten mit IT verknüpften Aufgaben in Teilen oder vollständig automatisiert werden. Benötigt wird eine Automatisierungssoftware oder Automatisierungs-Plattform, die in die Betriebsabläufe eingreifen kann.
Automatisiert wird oftmals die Verwaltung und Nutzung von Netzwerken und IT-Infrastrukturen, von Cloud-Diensten und Standardbetriebsumgebungen. Auch in der Softwarebereitstellung oder dem Konfigurationsmanagement kann automatisiert werden.
Die Bereitstellung von IT-Ressourcen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerkressourcen kann mit automatisierten Prozessen beschleunigt werden und ohne kleinteilige Zuarbeit von Menschen funktionieren. Durch vordefinierte Skripte oder Konfigurationsvorlagen kann auch die Einrichtung von Systemen mit den erforderlichen Einstellungen und Parametern automatisch durchgeführt werden. Der RZ-Betrieb bewegt sich durch Automatisierung Schritt für Schritt in Richtung eines automatischen Leistungsträgers.
Durch die planvolle Wiederholbarkeit von Provisionierungsprozessen werden Ressourcen fehlerfrei und dauerhaft bereitgestellt. Wenn die Nachfrage nach Ressourcen steigt oder zurückgeht, kann auch diese Anpassung automatisiert vorgenommen werden. Stabilität und Sicherheit wachsen und die Qualitätsfrage wird immer mehr optimiert. Besonders zukunftsträchtige Funktionen können Self-Service Optionen sowie Überwachungs- und Reporting-Funktionen sein. Sicherheit und Zuverlässigkeit der IT werden zum hervorstechenden Merkmal der IT.
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