Entwicklung einer IT-Sourcing-Ausschreibung
Branche:
Erbringung von Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
Projektbeschreibung:
Eine deutsche Universalbank mit Hauptsitz in Deutschland ist aufgrund eines Vorstandsbeschlusses aufgefordert, die bisher selbst betriebene IT im Rahmen einer Ausschreibung an einen oder mehrere Sourcing-Provider zu verlagern. Dabei sind insbesondere die aufsichtsrechtlichen Anforderungen der BaFin zu erfüllen, die IT-Dienstleistungen in Form einer formalen Ausschreibung zu beschreiben, Service Level Requirements zu erarbeiten und Vertragsdokumente vorzubereiten.
Zu den Aufgaben gehören die Beratung bei der Konzeption der IT-Zielorganisation, des Leistungsschnitts und der Ausschreibungsmethode, die Entwicklung der Leistungsdefinitionen für ein Full-Outsourcing, die Erstellung der Ausschreibungsdokumente und die Abstimmung mit den Fachbereichen, die Festlegung der verbleibenden Aktivitäten der Retained Organisation sowie die Führung der technischen Verhandlungen in der Due Diligence. Das Ergebnis des Projekts ist die Entwicklung einer IT-Sourcing-Ausschreibung inklusive aller Steuerungsdokumente und Bewertungsunterlagen.
Kundennutzen:
Der Kundennutzen liegt in der Nutzung bewährter Ausschreibungsvorlagen und -methoden, dem Zugriff auf spezifisches Wissen über Betriebsorganisationen und Service-Management-Prozesse, der Berücksichtigung von Best Practices aus vielen Ausschreibungen sowie in den Kenntnissen des Anbietermarktes und deren besonderen Leistungsmerkmalen.