Was ist Multiple Sourcing?

Strebt ein Unternehmen die Auslagerung eines (oder mehrerer) Bereiche/Services an, so kann die zukünftige Serviceerbringung auch durch einen oder gleich mehrere externe Service Provider geschehen. Je nach Art des Outsourcings ergeben sich hierdurch für ein Unternehmen mitunter wesentliche Vorteile. Diese Vorteile können preislicher, qualitativer oder zeitlicher Natur sein. Bspw. können durch den Einsatz von zwei oder mehr Providern für einen Service deutlich günstiger Preise erzielt werden, da sich diese z. B. im Preiskampf befinden.
Darüber hinaus lassen sich durch den Einsatz von mehreren Providern gegebenenfalls auftretende Ausfallrisiken absichern und reduzieren somit die Abhängigkeit von einem einzigen Service Provider. Risiken, die in Zusammenhang mit einem Outsourcing stehen, werden dadurch breiter gestreut.
Durch den Einsatz von mehreren Service Providern steigt jedoch auch die Komplexität des Outsourcings. Vorhaben, die mehrere Provider mit einbeziehen, führen dazu, dass es zu einer massiven Steigerung des Steuerungsaufwandes kommt. Eine starke Outsourcing Governance ist dabei notwendig.