Was ist Outsourcing Governance?

Die Governance im Allgemeinen bezeichnet das Management einer Organisation im Hinblick auf Steuerungs- und Regelungsaufgaben.

In Verbindung mit Outsourcing wird der Begriff Outsourcing Governance häufig zur Beschreibung des Managements und der Steuerung einer Kunden-Lieferanten-Beziehung verwendet (in der ein Lieferant (IT-)Leistungen für den Kunden auf einer langfristigen vertraglichen Basis erbringt). Diese Beziehung sollte bei einem Outsourcing möglichst früh thematisiert werden, denn eine gut ausgestaltete Governance mit strukturierten Verantwortlichkeiten ist ein wesentlicher und kritischer Faktor für den Erfolg eines Outsourcingvorhabens.

Das Augenmerk auf eine gut organisierte und klar definierte Outsourcing Governance zu legen, gewährleistet darüber hinaus nicht nur eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Kunde und Lieferant, sondern trägt auch zur Vermeidung von Kosten während des gesamten Sourcing Lebenszyklus bei.