Use Case:
Automatisierung & KI: Wettbewerbsfähigkeit & Effizienzsteigerung durch smarte Technologien
Die Automatisierung von Prozessen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) sind entscheidend, um in der heutigen digitalen Arbeitswelt wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch die Einführung solcher Technologien bringt auch erhebliche Veränderungen mit sich, die sorgfältig gemanagt werden müssen. Dieser Use Case zeigt, wie wir einem mittelständischen Unternehmen geholfen haben, durch gezieltes Change Management und den Einsatz von Automatisierung und KI signifikante Effizienzsteigerungen zu erzielen.

Die 4 größten Herausforderungen
in Automatisierungsprojekten
Manuelle und fehleranfällige Prozesse
Hohe Kosten und Verzögerungen durch ineffiziente, manuelle Abläufe.
Bindung der Mitarbeiter:innen an Routineaufgaben
Begrenzte Kapazitäten für strategische und wertschöpfende Tätigkeiten.
Skepsis gegenüber Automatisierung und KI
Angst der Mitarbeiter:innen vor dem Verlust des Arbeitsplatzes durch neue Technologien.
Widerstand gegen Veränderung
Verbreitete Unsicherheit und Widerstandsbereitschaft im Unternehmen gegenüber technologischen Neuerungen.
Die Ziele des Projekts
Ziel des Projekts war es, durch die Einführung von Automatisierung und KI die Effizienz der Geschäftsprozesse zu steigern und gleichzeitig die Entscheidungsprozesse zu verbessern. Dabei war es entscheidend, die Mitarbeiter*innen aktiv in den Veränderungsprozess einzubinden und ihre Akzeptanz für die neuen Technologien zu gewinnen.
Im Rahmen unseres Change Management Prozesses nach dem ADKAR-Modell sollten folgende Ziele erreicht werden:
- Bewusstsein (Awareness) für die Notwendigkeit von Automatisierung und KI zu schaffen.
- Den Wunsch (Desire) zu wecken, diese Technologien als Chance zu sehen.
- Das notwendige Wissen (Knowledge) und die Fähigkeit (Ability) zur Nutzung der neuen Systeme zu vermitteln.
- Durch Verstärkung (Reinforcement) sicherzustellen, dass die Veränderungen nachhaltig implementiert werden.
Lösungsprozess
Change Management Ansatz basierend auf dem ADKAR-Modell
Um die Herausforderungen zu bewältigen und die Ziele zu erreichen, entwickelten wir einen umfassenden Change Management Ansatz basierend auf dem ADKAR-Modell:
Awareness | Desire | Knowledge | Ability | Reinforcement

Fazit
Die erfolgreiche Einführung von Automatisierung und KI hat dem Unternehmen nicht nur geholfen, seine Effizienz signifikant zu steigern, sondern auch die Qualität der Entscheidungsprozesse und die Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen nachhaltig zu verbessern. Durch den strukturierten Einsatz des ADKAR-Modells konnten wir sicherstellen, dass die Veränderungen langfristig implementiert und von der Belegschaft positiv angenommen wurden.
Wenn wir auch für Sie tätig werden können,
freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Stehen auch Sie vor der Herausforderung, Automatisierung und KI in Ihrem Unternehmen einzuführen? Wir unterstützen Sie gerne dabei, die besten Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam den Weg in eine effizientere und erfolgreichere Zukunft zu gestalten.
