Aufbau eines Auftragsmanagement-Systems für einen IT-Dienstleister

Service: IT Prozesse & Organisation

Branche: IT-DIENSTLEISTER / IT SERVICE PROVIDER

Unternehmensgröße: < 5.000

Optimierung des Auftragsmanagements eines IT-Dienstleisters nach mehreren Fusionen. Unterstützung in der Anforderungsphase zur Aufnahme der Ansprüche an den Prozess und der Moderation der Stakeholder. Entwicklung eines Fachkonzeptes für die IT-Abteilung mit Prozessmodellen und Vorgaben zur technischen Realisierung. Begleitung der Realisierung bis zur Produktivsetzung.

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