IT-Administration einer homogenen IT-Systemlandschaft
Branche:
IT-Dienstleister
Ausgangssituation
Es wird eine Datenbank zur Ablage von Projektunterlagen jeglicher Art mit einer filterbasierten Suchfunktion auf SharePoint-Basis benötigt.
Aufgaben
- Analyse der Anforderungen
- Entwicklung eines Realisierungskonzepts
- Aufbau der Test-/Abnahme-/Produktivumgebung
- Erstellen der benötigen Libraries
- Entwicklung der benötigten WebParts
- Konfiguration der SharePoint-Suche
Kundennutzen
- Einführung eines nachhaltigen Knowledge Managements
- Wirksame Nutzung von geistigen und geschäftlichen Aktivposten
- Für die Mitarbeiter:
- Höhere Produktivität und Effizienz durch die
Wiederverwendung von Wissen
- Verbesserte Unternehmenskultur durch erhöhte
organisationsübergreifende Zusammenarbeit
- Schnellere Lernprozesse, Schulungen und interne Personalbeschaffung
- Verbessertes Change Management
- Für die Kunden:
- Verbesserter Kundenservice und -support
- Mehr Kunden in bestehenden und neuen Märkten
- Einbindung der Kunden in die Produktentwicklung
