IT Sourcing und Global Provider Management
Branche:
Versicherungen
Ausgangssituation
Der Kunde benötigt Unterstützung bei der Auschreibung im Bereich ADM (Erstellung der Vertrags-unterlagen, Durchführung der Verhandlungen, Transition) sowie im Aufbau der Organisationseinheit „Supplier Management“.
Aufgaben
- Erstellung der Vertragsunterlagen zur Supplier-Konsolidierung und Ausschreibung im Bereich ADM
- Durchführung von Vertragsverhandlungen
- Unterstützung bei der Auswahl des globalen Providers
- Verantwortlich für die Erreichung der qualitativen Ziele entsprechend der kritischen Meilensteine während der Transition in enger Abstimmung mit dem globalen Provider
- Aufbau der Organisationseinheit „Supplier Management“, inkl. Definition und Einführung der notwendigen Prozesse
- Entwicklung und Einführung der erforderlichen Governance-Strukturen, inkl. SLA- und KPI-Reporting
- Coaching im Bereich der interkulturellen Kollaboration
Kundennutzen
- Konsolidierung der heterogenen Providerstruktur auf zwei strategische Provider
- Etablierung der Organisationseinheit „Supplier Management“
- Signifikante Verbesserung der Kennzahlen
