Outsourcing

Branche:

Chemie- und Pharmaindustrie



Ausgangssituation

Der Kunde will die Anzahl der Provider für den Betrieb der internationalen Rechenzentren signifikant reduzieren (Ist: >10, Soll: 1) und benötigt daher Unterstützung bei der Ausschreibung an einen zentralen Provider. 

Aufgaben

  • Ist-Aufnahme
  • Scopingund Analyse möglicher Service Items 
  • Erstellung der Ausschreibungsdokumente
  • Projektmanagement Office bei der Transition der Services (Deutschland, Singapur und USA) an den ausgewählten Provider
  • Change Management 

Unterstützung bei der Auswahl eines Providers

  • Vorbereitung und Durchführung der Due Diligence 
  • Finale Ausgestaltung der durch den Provider zu erbringenden Services 
  • KPIs und Reportinganforderungen 
  • Definition der Service Levels 

Kundennutzen

  • Harmonisierte Prozesse durch einen zentralen, globalen Provider
  • Definierte KPIs und regelmäßige Reports
  • Kostentransparenz

 




THOMAS DENGLER
Senior Manager Business Development and Sales

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