Ticketsystem für eine SharePoint-Umgebung
Branche:
Bank
Ausgangssituation
Es wird ein Ticketsystem auf SharePoint 2010-Basis benötigt.
Aufgaben
- Ermittlung der Anforderungen an das Ticketsystem
- Erstellen eines Soll-Konzepts
- Entwicklung des Ticketsystems auf SharePoint-Basis
- Teilprojektleitung
- Dokumentation
Kundennutzen
- Optimierung der Auftragsbearbeitung
- Nachhaltiges Incident Management
