Mit neuen Arbeitsmethoden Vernetzung und Veränderung vorantreiben

Die Zukunft der Arbeit bedeutet immer Veränderung. Das gilt insbesondere für Unternehmen, die mit ihren Produkten ständig technische Verbesserungen und Innovationen vorantreiben und in einem harten internationalen Wettbewerb stehen. Im MyWay-Programm des Münsterländischen Fahrzeugherstellers Schmitz Cargobull geht es darum, Vernetzung zu fördern, Wissen auszutauschen und insgesamt schneller und effizienter Know-how zu teilen und Innovationen voranzutreiben. Die MyWay Community versteht sich auf der einen Seite als Programm zur Entwicklung der Unternehmenskultur und Innovationskraft und auf der anderen Seite als Programm zur bedarfsorientierten und individuellen Begleitung der Programmteilnehmer:innen. Mit großem Erfolg sind seit mehr als einem Jahr noventum Berater:innen als Trainer:innen im MyWay-Programm aktiv und haben in der Trainingsreihe schon mehr als 50 Mitarbeiter:innen mit den Grundlagen von agilen Methoden, Change Management und Design Thinking vertraut gemacht.

Mit gezieltem Methodentraining Future Skills etablieren, Zukunftsfähigkeit und Veränderungsfähigkeit stärken

Mehr als 6.000 Mitarbeitende gehören weltweit zum Familienunternehmen Schmitz Cargobull. Vor über 130 Jahren im münsterländischen Altenberge gegründet, ist das Unternehmen auch heute noch stark regional verwurzelt. Zu den wichtigen Zukunftsthemen zählt neben technischer Innovation auch die Transformation der Arbeit und die Qualität der Führung. Demografie und Weltmarktposition des Unternehmens machen die fortlaufende Qualifizierung des Führungs- und Fachkräftenachwuchses zum strategischen Zukunftsthema.

Das Programm „MyWay“ wurde vom HR-Bereich entwickelt und aufgesetzt zur Erkennung und Förderung von Mitarbeiter:innen, die das Potenzial haben, Vernetzung und Veränderung in der Organisation in besonderem Maße voranzutreiben. Das Programm ermöglicht es künftigen Führungs- und Fachkräften, verschiedene Managementmethoden kennenzulernen und zu diskutieren, die ihre künftige Führungs- und Zusammenarbeit bei Schmitz Cargobull bereichern können.

Mit der eigens für das „MyWay“ Programm konzipierten noventum Trainingsreihe „Agile Methoden/ Design Thinking/ Change Management“ wurden die sogenannten „21st centrury skills“ in den Fokus genommen, also Fähigkeiten, um Transformation und Veränderung voranzutreiben.  „Der noventum Schulungsansatz betont die praktische Anwendung der vermittelten Methoden sowie die Entwicklung des entsprechenden Mindsets für Transformationsprozesse,“ erklärt noventum Beraterin Dr. Kerstin Kurzhals, die die Schulungseinheiten konzipierte und durchführte. „Unsere Inhalte werden nicht nur theoretisch vermittelt, sondern durch praktische Übungen erlebbar gemacht.“

„Agil arbeiten heißt flexibel reagieren. Agiles Arbeiten erfordert Selbstdisziplin und Strukturen“

Die Vermittlung der theoretischen Grundlagen wurde im Zweitagesworkshop “Agile Methoden“ von Beginn an praxisnah durchgeführt. Beispiele aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer:innen führten allen schnell vor Augen, wo der konkrete Nutzen dieses Managementansatzes liegt und wo er auch seine Grenzen hat. „Man braucht keine Angst vor „Scrum“ zu haben. Scrum kann auf verschiedene Arten in der täglichen Arbeit eine Hilfe sein“, fasste am Ende eine Teilnehmerin ihre Erfahrungen zusammen. „An einem meiner aktuellen Projekte steht agil dran, aber es fehlen wichtige Elemente und daher funktioniert es nicht“, waren die Erfahrungen eines anderen Teilnehmers. Die gemeinsame Diskussion, aber auch das Erproben agiler Prinzipien und Routinen durch den Einsatz Agiler Spiele (wie u. a. Lego Serious Play®) ermöglichten Selbsterfahrung und Reflektion im Rahmen des Workshops, machten für alle Beteiligten „Agilität“ greifbarer und steigerten die Motivation, diesen Ansatz auch in der täglichen Arbeit weiter zu erproben und einzusetzen.

Systematisches Change Management – Werkzeuge für die Praxis

Ähnlich praxisnah erlebten die Seminarteilnehmer:innen auch das Methodentraining zum Change Management. Mit dem ADKAR-Modell, einem Framework für Change Management, konnte Dr. Kerstin Kurzhals einen komplexen Einstieg in das Thema anbieten. Speziell aus Sicht des Managements sind die fünf Stufen des Modells eine gute Orientierung für anspruchsvolle Veränderungsprozesse. Awareness (Bewusstsein), Desire (Wunsch), Knowledge (Wissen), Ability (Fähigkeit) und Reinforcement (Verstärkung) sind die Stufen des Prozesses, mit dem Veränderungen in Organisationen effektiv geplant und umgesetzt werden können. Dabei steht im Mittelpunkt der Managementaktivitäten der Mensch, der die Veränderung mittragen soll. Unternehmen nutzen ADKAR, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter:innen Veränderungen verstehen, akzeptieren und erfolgreich umsetzen. Die Trainingsteilnehmer:innen von Schmitz Cargobull waren durchweg angetan von dem Konzept, den Change Management Werkzeugkasten nicht nur theoretisch zu erläutern, sondern konkret entlang eigener Veränderungsprojekte anzuwenden, die von den Teilnehmer:innen mitgebracht wurden. „Super praxisbezogene Methoden, die mir helfen, Projekte zu strukturieren, Adressaten zu clustern und Hindernisse/Herausforderungen zu identifizieren.“

Mit Design Thinking das Mindset für mehr Nutzerzentrierung schärfen

Design Thinking, das nächste noventum Workshop Thema, ist ebenfalls ein menschenorientierter Ansatz zur Problemlösung und Ideenfindung, der auf multidisziplinären Teams, flexiblen Räumlichkeiten und einem strukturierten Vorgehensmodell basiert. Der Prozess umfasst sechs Phasen: Verstehen, Beobachten, Sichtweise definieren, Ideen generieren, Prototypen entwickeln und Testen. Design Thinking kommt vor allem bei der nutzerzentrierten Entwicklung und Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen im Unternehmen zum Einsatz, fördert Innovation und Interdisziplinarität und hilft, Komplexität zu bewältigen. Das Besondere an dem noventum Trainingsansatz ist, dass die Innovationsmethode entlang einer realen Schmitz Cargobull Entwicklungsaufgabe („Design Challenge“) aus der Produktentwicklung praktisch angewandt wurde. Dieser Ansatz des challenge-based learnings ermöglicht es den Teilnehmenden, den Innovationsprozess einmal vom Problemverständnis über die Ideengenerierung bis hin zum Prototyping und Testing zu durchlaufen und so den gesamten Design Thinking Werkzeugkasten kennenzulernen. Darüber hinaus trug der interdisziplinäre Ansatz dazu bei, ein gemeinsames Verständnis der unterschiedlichen Abteilungen zu generieren und bestehende Barrieren aufzubrechen.